Trước khi đăng ký và tham gia đặt cược tại sv38, vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản dưới đây. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc hiểu và chấp nhận các quy định này.
Dưới đây là 6 điểm cốt lõi trong điều khoản sv38 mà mỗi thành viên cần hiểu trước khi bắt đầu.
Sv38 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản đăng ký bởi người dưới tuổi hợp pháp sẽ bị khóa và số dư được hoàn trả theo quy trình xác minh.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại sv38. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Tất cả giao dịch tại sv38 được thực hiện bằng VND qua các kênh thanh toán nội địa. Sv38 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hay chuyển khoản từ tài khoản bên thứ ba không xác minh.
Bonus và ưu đãi tại sv38 đều có vòng cược và thời hạn cụ thể. Người chơi chỉ được rút phần thắng từ bonus sau khi hoàn thành đủ điều kiện được nêu rõ trong từng chương trình.
Mọi hành vi gian lận, dùng phần mềm tự động, thao túng kết quả hay rửa tiền qua nền tảng sv38 đều bị nghiêm cấm và xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
Sv38 có quyền sửa đổi điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được thông báo qua email và thông báo hệ thống trước ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng sv38 (sau đây gọi là "sv38", "chúng tôi") và người dùng ("thành viên", "bạn") khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại sv38.
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ của sv38 bao gồm: lô đề trực tuyến, casino live, game bài đổi thưởng, soi kèo thể thao, jackpot và các sản phẩm khác được triển khai trong tương lai. Bằng việc nhấn "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung tại đây.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ sv38, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Sv38 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Nếu bạn không thể cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ trong thời hạn quy định, sv38 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản và giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất thủ tục xác minh.
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại sv38. Nghiêm cấm việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin người khác, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác.
Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin đăng ký bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch. Sv38 sẽ đối chiếu thông tin này trong quá trình xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu.
Mật khẩu tài khoản do bạn tự thiết lập và bảo mật. Sv38 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
Sv38 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng VND (₫).
Về nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi lần giao dịch. Sv38 không thu phí nạp tiền đối với tất cả các kênh được hỗ trợ.
Về rút tiền: Lệnh rút tiền được xử lý trong thời gian trung bình dưới 5 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Sv38 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút có giá trị lớn bất thường hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.
Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống sv38 được xem là cuối cùng và không thể hủy bỏ. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt.
Sv38 có quyền hủy hoặc điều chỉnh lệnh cược trong các trường hợp sau: lỗi kỹ thuật hiển thị sai tỉ lệ, sự cố hệ thống dẫn đến kết quả không chính xác, hoặc phát hiện hành vi gian lận. Trong trường hợp hủy cược, toàn bộ số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản người chơi.
Đối với các sự kiện thể thao hoặc xổ số bị hoãn, hủy hoặc chưa có kết quả chính thức, sv38 sẽ xử lý theo chính sách riêng của từng sảnh và thông báo đến người chơi qua hệ thống thông báo nội bộ.
Sv38 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện nhận thưởng, vòng cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.
Người chơi chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần, trừ khi điều khoản chương trình quy định khác. Sv38 có quyền từ chối hoặc thu hồi bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch (hedging) để rút cạn điều kiện vòng cược, hoặc sử dụng bonus không đúng mục đích.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ sv38:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư liên quan. Sv38 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý đối với các trường hợp nghiêm trọng.
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản sv38 của mình. Sv38 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, sử dụng thiết bị công cộng hoặc mạng không bảo mật.
Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ sv38 qua live chat hoặc email support@sv38.click để được xử lý khẩn cấp. Sv38 sẽ tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra nếu cần thiết.
Sv38 cung cấp dịch vụ theo hình thức "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi thời điểm. Sv38 sẽ nỗ lực tối đa để khắc phục các sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất có thể.
Sv38 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm các trường hợp mất điện, mất kết nối internet, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng hay bất khả kháng.
Bạn có quyền đóng tài khoản sv38 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ (không bao gồm bonus chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
Sv38 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản. Trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền, sv38 có quyền giữ lại số dư tài khoản cho đến khi có kết quả điều tra hoặc phán quyết từ cơ quan có thẩm quyền.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sv38 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên.
Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, sv38 sẽ chuyển vụ việc sang cơ chế giải quyết tranh chấp nội bộ với sự tham gia của bên thứ ba độc lập. Quyết định của cơ chế này có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản này hoặc cần khiếu nại về dịch vụ sv38, vui lòng liên hệ theo các kênh dưới đây:
Sv38 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi ghi nhận mọi phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ liên tục.
